REGULAMIN PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO „ROWERTOUR CLUB”

SPIS TREŚCI:

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
2. UCZESTNICY PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO
3. PUNKTY W PROGRAMIE LOJALNOŚCIOWYM
4. WYKORZYSTANIE PUNKTÓW PRZYPISANYCH DO KONTA
5. CZAS TRWANIA PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO
6. PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH
7. REKLAMACJE I POZASĄDOWE ROZPATRYWANIA SPORÓW
8. ZMIANA REGULAMINU
9. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Regulamin programu lojalnościowego (zwany dalej „Regulaminem”) określa zasady korzystania przez Klientów z Programu lojalnościowego.
2. Informacje prezentowane w ramach Programu Lojalnościowego, w szczególności w ramach Komunikacji Rowertour Club, stanowią jedynie zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego, kierowane przez Organizatora do Uczestników, a nie ofertę w myśl przepisów Kodeksu Cywilnego.
3. Program Lojalnościowy jest organizowany na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, a udział w nim jest nieodpłatny i dobrowolny. Przystąpienie do Programu Lojalnościowego jest możliwe w dowolnym momencie jego trwania na warunkach opisanych w Regulaminie. Żadne uprawnienia (w szczególności Punkty) wynikające z uczestnictwa w Programie Lojalnościowym nie mogą być przeniesione przez Uczestnika na osobę trzecią.
4. Następujące pojęcia mają w niniejszym Regulaminie poniższe znaczenie:
   1. Organizator – Rowertour.com Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Bydgoszczy, ul. Oskara Kolberga 4, 85-096 Bydgoszcz, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy w Bydgoszczy, XIII Wydział Gospodarczy, pod numerem KRS 0001034114. Kapitał zakładowy: 5 518 000,00 zł, NIP: 5543013251, REGON: 525230593, nr tel. 52 335 00 41, e-mail: [email protected];
   2. Program Lojalnościowy – akcja promocyjna pod nazwą “Rowertour Club” organizowana przez Organizatora. Program nie stanowi gry losowej lub zakładu wzajemnego w rozumieniu ustawy z dnia 19 listopada 2009 r. o grach hazardowych;
   3. Regulamin – niniejszy regulamin Programu Lojalnościowego;
   4. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Organizatora pod adresem www.rowertour.com, na zasadach określonych w regulaminie Sklepu;
   5. Cena – określona w złotych polskich lub w innej walucie kwota brutto (uwzględniająca podatek) należna Organizatorowi tytułem przeniesienia własności Produktu na Uczestnika zgodnie z Umową Sprzedaży zawieraną za pośrednictwem Sklepu Internetowego. Cena nie zawiera kosztów dostawy oraz innych wybranych usług (np. Usług Dodatkowych), chyba że warunki aktualnych Promocji stosowanych przez Organizatora stanowią inaczej;
   6. Uczestnik – Klient, który przystąpił do Programu Lojalnościowego w trybie przewidzianym w Regulaminie; Klient będący osobą fizyczną o ograniczonej zdolności do czynności prawnych, jest zobowiązany do uzyskania odpowiedniej zgody swojego przedstawiciela ustawowego na zawarcie Umowy oraz przedstawić taką zgodę na żądanie Organizatora;
   7. Regulamin Sklepu Internetowego – dokument dostępny pod adresem: https://www.rowertour.com/regulamin, określający zasady funkcjonowania Sklepu Internetowego, w szczególności zasady utworzenia Konta, składania Zamówień, zawierania Umów Sprzedaży, dokonywania Rezerwacji oraz korzystania z innych usług udostępnianych przez Organizatora za pośrednictwem Sklepu Internetowego na rzecz Klientów. Regulamin Sklepu Internetowego Rowertour.com określa prawa i obowiązki Klienta i Sprzedawcy. W zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną. Regulamin Sklepu Internetowego jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2002 r. Nr 144, poz. 1204, ze zm.).

Określenia pisane wielką literą, które nie zostały zdefiniowane w pkt. I. ust. 4. powyżej, mają znaczenie nadane im w Regulaminie Sklepu Internetowego.

II. UCZESTNICY PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO

1. Uczestnikiem Programu Lojalnościowego jest każda osoba, która:
   1. zarejestrowała w Sklepie Konto Klienta zgodnie z regulaminem Sklepu;
   2. zaakceptowała treść niniejszego Regulaminu, w szczególności poprzez wybór stosownej opcji podczas rejestracji Konta Klienta w Sklepie - z zastrzeżeniem dalszych zapisów niniejszego paragrafu.

III. PUNKTY W PROGRAMIE LOJALNOŚCIOWYM

1. Uczestnik w związku ze składaniem zamówień na towary lub usługi za pośrednictwem Sklepu Internetowego otrzymuje od Organizatora punkty - naliczane według poniższych zasad:
   1. Punkty przyznawane są Uczestnikowi na zasadach określonych w Regulaminie lub w dedykowanych regulaminach / warunkach Promocji. Uczestnikowi nie przysługuje prawo żądania od Organizatora wymiany Punktów na pieniądze lub jakiekolwiek inne korzyści w formie rzeczowej;
   2. W przypadku zawarcia Umowy Sprzedaży, Uczestnikowi przyznawany jest 1 Punkt za każdy 1 PLN ostatecznej, faktycznie zapłaconej przez Uczestnika Ceny za Towary, zgodnie z zawartą Umową Sprzedaży (przy naliczaniu punktów nie uwzględnia się kosztów dostawy oraz kosztów innych usług, jeżeli zostały wybrane przez Uczestnika). Punkty nie są przyznawane za zakupy w Sklepie Stacjonarnym. W celu otrzymania Punktów na zasadach opisanych w niniejszym ustępie, Uczestnik musi być zalogowany do swojego Konta Klienta w momencie składania Zamówienia;
   3. Punkty są automatycznie przyznawane Uczestnikowi po zawarciu Umowy Sprzedaży, z zastrzeżeniem, że Punkty pozostają nieaktywne do momentu upływu terminu na odstąpienie od Umowy Sprzedaży zgodnie z Regulaminem Sklepu Internetowego. Jeżeli Uczestnik nie odstąpi od Umowy Sprzedaży, Punkty zostaną aktywowane maksymalnie po upływie 30 dni od wysłania zamówionego Towaru do Klienta, chyba, że klient podczas składania zamówienia wybrał dodatkową opcję „Zwrot w 90 dni”, w takim wypadku punkty zostaną naliczone maksymalnie po upływie 90 dni. Punkty nieaktywne nie mogą zostać wykorzystane przez Uczestnika (tj. Punkty nieaktywne nie są uwzględniane przy określaniu dostępnych dla Uczestnika Korzyści oraz nie ma możliwości wymiany Punktów nieaktywnych na Rabat Programu Lojalnościowego lub inne korzyści, jeżeli zostały one przewidziane przez Organizatora);
   4. W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy Sprzedaży przez Uczestnika lub rozwiązania Umowy Sprzedaży z innych powodów, Punkty przyznane w związku z taką Umową Sprzedaży nie są aktywowane oraz zostaną usunięte z Konta Uczestnika;
   5. Organizator zastrzega sobie prawo do anulowania Punktów, które zostały przyznane Uczestnikowi niezgodnie z Regulaminem Programu Lojalnościowego lub odrębnymi regulaminami / warunkami Promocji. Organizator poinformuje o tym Uczestnika za pośrednictwem wiadomości e-mail ze wskazaniem przyczyny anulowania Punktów;
   6. Informacje o liczbie przyznanych Punktów oraz terminie ich ważności są dostępne w ramach Konta Klienta. Organizator może wprowadzić również inne metody informowania Uczestników o liczbie przyznanych Punktów oraz terminie ich ważności, w tym w szczególności za pomocą środków porozumiewania się na odległość, z wykorzystaniem adresu e-mail oraz numeru telefonu Uczestnika przypisanych do Konta Klienta;
   7. Punkty wygasają w następujących sytuacjach:
      1. po upływie okresu ważności, który został określony w pkt. 4 ust. 3 (wygasają niewykorzystane Punkty, których okres ważności upłynął);
      2. w momencie skutecznej rezygnacji Uczestnika z udziału w Programie Lojalnościowym (rozwiązanie Umowy);
      3. w momencie skutecznego rozwiązania Umowy o Świadczenie Usług zgodnie z Regulaminem Sklepu Internetowego (wygasają wszystkie Punkty);
      4. w przypadku skutecznego odstąpienia przez Uczestnika od Umowy Sprzedaży w związku z niezgodnością Produktu z Umową Sprzedaży (wygasają Punkty przyznane w związku z Umową Sprzedaży, od której odstąpiono);
      5. w innych sytuacjach wskazanych w Regulaminie Programu Lojalnościowego lub dedykowanych regulaminach / warunkach Promocji.
2. Korzyści wynikające z uczestnictwa w Programie Lojalnościowym nie łączą się z innymi promocjami, za wyjątkiem takich, w których Organizator wyraźnie dopuścił połączenie tych promocji;
3. Dla Uczestników Programu Lojalnościowego są organizowane przez Organizatora czasowe promocje (np. zwielokrotnienie punktów w wybranych dniach kalendarzowych). Szczegóły promocji czasowych będą komunikowane na stronie Sklepu lub w informacjach promocyjnych kierowanych bezpośrednio do wszystkich lub wybranych Uczestników.

IV. WYKORZYSTANIE PUNKTÓW PRZYPISANYCH DO KONTA

1. Punkty mogą zostać wykorzystana na zakup przecenionych i nieprzecenionych Towarów w Sklepie Internetowym wyłącznie w formie rabatu zmniejszającego cenę zakupu;
2. Punkty naliczone od danej transakcji aktywują się po 30 dniach od dnia wysłania zamówionych Towarów przez Sklep na wskazany przez Klienta adres;
   1. Jeśli Klient podczas składania zamówienia, wybrał dodatkową opcję „Zwrot w 90 dni”, punkty zostaną aktywowane dopiero po 90 dniach od dnia wysłania zamówionych Towarów przez Sklep na wskazany przez Klienta adres;
3. Punkty są możliwe do wykorzystania przez okres 180 dni od ich aktywacji.
4. Wszelkie informacje na temat aktualnej liczby punktów Uczestnika znajdują się na Koncie Klienta w zakładce Rowertour Club;
5. Aby wykorzystać punkty podczas składania zamówienia w Sklepie, Uczestnik musi zalogować się do swojego Konta Klienta, podać ilość punktów jaką chce wykorzystać. Zatwierdzenie przyciskiem „Aktywuj” spowoduje odpowiednie obniżenie ceny kupowanych Towarów w koszyku;
6. Minimalna ilość punktów jaką należy wykorzystać podczas składania zamówienia, aby rabat został naliczony w koszyku wynosi 500 punktów (100 punktów jest równowarte 2 zł rabatu na produkty w koszyku);
7. Jeżeli zwrócisz Towar przy którego zakupie wykorzystałeś Punkty, do obniżenia ceny (niezależnie czy będzie to odstąpienie od umowy sprzedaży czy uznana reklamacja), na Twoje konto Klienta w Sklepie zostanie zwrócona wartość Punktów wykorzystana przy zakupie tych Towarów. Zwracane Punkty mogą zostać wykorzystane w terminie 180 dni od ich aktywacji.

V. CZAS TRWANIA PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO

1. Program Lojalnościowy zostaje wprowadzony na czas nieokreślony, począwszy od dnia 27 stycznia 2025;
2. Organizator może podjąć decyzję o zawieszeniu lub zakończeniu Programu Lojalnościowego w każdym czasie, jednakże:
   1. Organizator poinformuje Uczestników o zamiarze zakończenia Programu Lojalnościowego ze stosownym wyprzedzeniem, co najmniej na 7 miesięcy wcześniej, tak, aby nie naruszać praw nabytych przez Uczestników;
3. W przypadku zakończenia Programu Lojalnościowego – niewykorzystane punkty tracą moc i nie mogą być w żaden sposób wykorzystane (w tym zwłaszcza w celu zapłaty za Towary lub Usługi w Sklepie);
4. Uczestnik może zrezygnować z udziału w Programie Lojalnościowym w każdym czasie, w szczególności poprzez usunięcie Konta Klienta w Sklepie lub przesłanie Organizatorowi stosownego oświadczenia, które również będzie skutkowało usunięciem Konta Klienta w Sklepie;
5. Uczestnik, który złożył rezygnację z udziału w Programie Lojalnościowym – traci wszelkie nabyte punkty dostępne na Koncie Klienta.

VI. PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH

1. Administratorem danych osobowych zebranych podczas Programu Lojalnościowego jest Organizator. Dane osobowe będą przetwarzane przez Organizatora zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami (w tym: rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE [RODO] oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych, Dz.U. z 2018 r., poz. 1000);
2. Organizator przetwarza dane osobowe Uczestników celem i przez okres niezbędny do przeprowadzenia i rozliczenia Programu Lojalnościowego;
3. Podstawą przetwarzania danych Uczestnika jest:
   1. przeprowadzenie Programu Lojalnościowego zgodnie z zaakceptowanym przez Uczestnika Regulaminem (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
   2. prawnie uzasadniony interes Organizatora, polegający w szczególności na dochodzeniu roszczeń względem Uczestników lub obronę przed zgłaszanymi roszczeniami oraz prowadzenie korespondencji itd. (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
4. Organizator nie dokonuje profilowania danych osobowych Uczestników, ani też nie przekazuje danych do państw trzecich (poza Europejski Obszar Gospodarczy);
5. Dane osobowe Uczestnika mogą zostać udostępnione podmiotom trzecim wyłącznie w przypadku, gdy Organizator będzie do tego uprawniony lub zobowiązany na podstawie przepisów prawa. Odbiorcami danych mogą być: podmioty obsługujące Sklep, podmioty odpowiadające za przeprowadzenie Programu Lojalnościowego, dostawcy usług marketingowych, firmy księgowe, firmy obsługujące płatności, serwisy montażowe, dostawcy rozwiązań informatycznych, firmy utylizujące dokumenty, uprawnione organy państwowe;
6. Uczestnik ma prawo dostępu do swych danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania oraz prawo do przenoszenia danych;
7. Uczestnik ma również prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych - zwłaszcza w przypadku gdy brak podstawy do przetwarzania danych lub gdy dane przetwarzane są na potrzeby marketingu bezpośredniego;
8. W przypadku, gdy przetwarzanie odbywa się z naruszeniem prawa, Uczestnikowi przysługuje prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego - Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Dalsze informacje, związane z przetwarzaniem danych Uczestników, zawarte są w polityce prywatności Organizatora pod adresem https://www.rowertour.com/polityka-prywatnosci.

VII. REKLAMACJE I POZASĄDOWE ROZPATRYWANIA SPORÓW

1. W przypadku niezadowolenia ze sposobu przebiegu Programu Lojalnościowego, Uczestnicy mają możliwość złożenia reklamacji – w szczególności:
   1. w formie pisemnej na adres: Rowertour.com Sp. z o. o., ul. Oskara Kolberga 4, 85-096 Bydgoszcz lub;
   2. pocztą elektroniczną na adres: [email protected].
2. Organizator rozpatruje reklamację Uczestnika niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania (zgodnie z art. 7a ust. 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz.U. z 2020 r. poz. 287, ze zm.), chyba że z przepisów prawa lub odrębnych regulaminów wynika inny termin;
3. Uczestnik zostanie poinformowany o sposobie załatwienia reklamacji na adres poczty elektronicznej, z którego została ona wysłana, w terminie 14 dni od jej otrzymania przez Organizatora;
4. Postępowanie reklamacyjne jest dobrowolne i nie wyłącza prawa Uczestnika do dochodzenia roszczeń na drodze postępowania sądowego;
5. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń ma charakter dobrowolny. Poniższe zapisy mają charakter informacyjny i nie stanowią zobowiązania Organizatora do skorzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów. Oświadczenie Organizatora o zgodzie lub odmowie wzięcia udziału w postępowaniu w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich składane jest przez Organizatora na papierze lub innym trwałym nośniku w przypadku, gdy w następstwie złożonej przez Konsumenta reklamacji spór nie został rozwiązany;
6. Zasady prowadzenia postępowań w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich oraz obowiązki przedsiębiorców w tym zakresie określone są odrębnie w obowiązujących przepisach prawa. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur mogą być dostępne w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników Konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona Konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej, w szczególności również pod następującym adresem internetowym: https://www.uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php;
7. Konsument posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
   1. Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej, z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy;
   2. Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej, z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporu między Konsumentem, a Organizatorem;
   3. Konsument może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między Konsumentem a Organizatorem, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika Konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona Konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów);
   4. Konsument może złożyć skargę za pośrednictwem platformy internetowej ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Platforma ODR stanowi również źródło informacji na temat form pozasądowego rozstrzygania sporów mogących powstać pomiędzy przedsiębiorcami i Konsumentami.

VIII. ZMIANA REGULAMINU

1. Organizator ma prawo dokonania zmiany Regulaminu Programu Lojalnościowego w przypadku wystąpienia przynajmniej jednego z poniżej wskazanych ważnych powodów (katalog zamknięty):
   1. zmiana przepisów prawa regulujących świadczenie usług przez Organizatora wpływająca na wzajemne prawa i obowiązki określone w umowie zawieranej pomiędzy Uczestnikiem a Organizatorem lub zmiana interpretacji powyższych przepisów prawa wskutek orzeczeń sądów, decyzji, rekomendacji lub zaleceń właściwych w danym zakresie urzędów lub organów;
   2. zmiana sposobu świadczenia usług spowodowana względami technicznymi lub technologicznymi (w szczególności aktualizacja Wymagań Technicznych wskazanych w niniejszym Regulaminie Programu Lojalnościowego);
   3. zmiana zakresu lub sposobu świadczenia usług, do których stosuje się Regulamin Programu Lojalnościowego, poprzez wprowadzenie nowych, modyfikację lub wycofanie przez Organizatora dotychczasowych funkcjonalności lub usług objętych Regulaminem Programu Lojalnościowego;
   4. zmiana zakresu lub sposobu świadczenia usług przez podmioty współpracujące z Organizatorem poprzez wprowadzenie nowych, modyfikację lub wycofanie przez te podmioty dotychczasowych funkcjonalności lub usług, wpływające na wzajemne prawa i obowiązki pomiędzy Uczestnikiem a Organizatorem.
2. W przypadku dokonania zmian w Regulaminie Programu Lojalnościowego, Organizator udostępni tekst jednolity Regulaminu Programu Lojalnościowego poprzez publikację na stronie Sklepu Internetowego, a także za pomocą wiadomości e-mail, przesłanej na podany przy zawieraniu Umowy o Świadczenie Usług adres e-mail, co Strony uznają za wprowadzenie informacji o zmianie do środka komunikacji elektronicznej w taki sposób, żeby Uczestnik mógł zapoznać się z jej treścią;
3. Zmiana Regulaminu Programu Lojalnościowego wchodzi w życie z upływem 14 dni od dnia przesłania informacji o zmianie. Uczestnik ma prawo do wypowiedzenia Umowy w terminie 14 dni od dnia powiadomienia go o zmianie Regulaminu Programu Lojalnościowego. Zmiana Regulaminu Programu Lojalnościowego pozostaje bez wpływu na Punkty przyznane Uczestnikowi przed zmianą;
4. Organizator zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w funkcjonowaniu Rowertour Club, które nie są niezbędne do zachowania zgodności z Regulaminem Programu Lojalnościowego i nie prowadzą do jego zmiany, gdy wynika to z: (i) ulepszenia istniejących funkcjonalności, w szczególności zmiana układu, layoutu, (ii) zmiany funkcjonalności, które nie mają wpływu na zgodność z Regulaminem Programu Lojalnościowego, (iii) poprawy bezpieczeństwa, która nie ma wpływu na zgodność z Regulaminem. Organizator poinformuje Uczestników o tego typu zmianach za pomocą wiadomości e-mail, przesłanej na podany przy zawieraniu Umowy o świadczenie Usług adres e-mail lub za pośrednictwem informacji wyświetlonej w ramach Sklepu Internetowego (np. w ramach Konta Klienta).

IX. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Niniejszy Regulamin Programu Lojalnościowego dostępny jest zawsze w witrynie Sklepu pod adresem https://www.rowertour.com/regulamin-programu-lojalnosciowego;
2. Organizator zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego Regulaminu w każdym czasie;
3. Zmiana niniejszego Regulaminu nie może naruszać praw nabytych przez Uczestników;
4. W odniesieniu do Uczestników nie będących konsumentami w rozumieniu art. 221 kodeksu cywilnego do rozstrzygania wszelkich sporów wynikłych ze stosowania Regulaminu właściwy jest sąd powszechny właściwy ze względu na siedzibę Organizatora;
5. Regulamin nie wyłącza oraz nie ogranicza żadnych uprawnień Uczestników będących konsumentami w rozumieniu art. 221 kodeksu cywilnego, które przysługują mu na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W przypadku sprzeczności pomiędzy postanowieniami Regulaminu, a bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa, przyznającymi Konsumentom uprawnienia, pierwszeństwo mają te przepisy;
6. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem, zastosowanie mają postanowienia Regulaminu Sklepu i polityki prywatności Organizatora;
7. Organizator zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r. w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich oraz zmiany rozporządzenia (WE) nr 2006/2004 i dyrektywy 2009/22/WE (rozporządzenie w sprawie ODR w sporach konsumenckich; Dz.U.UE.L.2013.165.1) - niniejszym podaje łącze elektroniczne do platformy ODR (Online Dispute Resolution), ułatwiającej pozasądowe rozstrzyganie przez internet sporów między konsumentami i przedsiębiorcami: https://ec.europa.eu/consumers/odr . Adres poczty elektronicznej Organizatora, jako potencjalny punkt kontaktu w wyżej wskazanych sprawach, to: [email protected].