FAQ - Zakupy

Dostępność produktu można sprawdzić na karcie produktu w dodatkowych informacjach, pod przyciskiem dodania produktu do koszyka.

• 24 godziny – towar jest dostępny na magazynie w większej ilości niż 1 sztuka i powinien zostać wysłany w tym samym dniu roboczym lub następnego dnia roboczego, jeśli w zamówieniu nie widnieją inne towary z dłuższym czasem realizacji.
• 1-2 dni – towar jest dostępny na magazynie wysyłkowym w ilości większej lub równej 1 sztuce i towar zostanie wysłany w ciągu 1-2 dni roboczych, jeśli w zamówieniu nie widnieją inne towary z dłuższym czasem realizacji.
• 3-6 dni – towar jest dostępny na magazynie zewnętrznym lub w mniejszej ilości na magazynie wysyłkowym. Zostanie wysłany w ciągu 2-5 dni roboczych, jeśli w zamówieniu nie widnieją inne towary z dłuższym czasem realizacji.
• 7 dni i więcej – towar jest dostępny, ale sprowadzany na zamówienie.

Jeśli produkt nie jest dostępny, to znaczy, że nie możemy w tej chwili go uzupełnić w naszym magazynie i nie jesteśmy w stanie określić terminu jego dostępności. W takim wypadku, prosimy o kliknięcie przycisku „Powiadom mnie” na karcie produktu i uzupełnienie formularza. Gdy status produktu się zmieni otrzymają Państwo powiadomienie e-mail.

Ceny przedstawione na stronie są ostateczne. Dokładamy starań aby oferowane przez nas ceny były najlepsze na rynku. Okresowo informujemy na stronie oraz social mediach o dodatkowych rabatach na wybrane marki lub produkty.

Rejestrując się na naszej stronie, dołączasz do programu lojalnościowego, dzięki któremu, będąc zalogowanym podczas składania zamówienia, otrzymujesz punkty, które możesz wymienić na dodatkowy rabat przy następnym zamówieniu. więcej informacji na stronie programu lojalnościowego – ROWERTOUR CLUB.

Jeśli paczka nie zostanie odebrana zwracamy kwotę za zamówione produkty. Nie zwracamy kosztów wysyłki, które ponieśliśmy. 

Kiedy paczka do nas wróci, możemy wysłać ją ponownie. Zostanie doliczona kwota za ponowną wysyłkę. Prosimy w takim wypadku o dokonanie wpłaty na numer konta podany w zakładce kontakt zgodnie z cennikiem podanym w tabeli kosztów wysyłki i wybraną formą dostawy.